Stornierungsbedingungen, Buchungsbedingungen
Dieses Dokument legt die Aufenthaltsbedingungen für Reservierungen, die Nutzung der Unterkunft und sonstige von Selva Negra angebotene Dienstleistungen fest. Mit der Bestätigung einer Reservierung erklärt der Gast, unsere Richtlinien gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.
1. Bestätigung der Reservierung und der Vorauszahlung
1.1 Alle Reservierungen erfordern eine 100%ige Vorauszahlung per Anzahlung oder Banküberweisung auf die offiziellen Konten von Selva Negra. Dies garantiert Ihre Reservierung; ohne Anzahlung kann die Reservierung nicht bestätigt werden.
1.2 Bei Buchungen mit Anreise am selben Tag muss der Zahlungsnachweis innerhalb einer Stunde nach der Buchungsanfrage eingereicht werden. Andernfalls wird die Buchung automatisch storniert.
1.3 Bei im Voraus getätigten Reservierungen muss die Zahlung spätestens drei (3) Tage vor Anreise eingegangen sein. Wird diese Frist nicht eingehalten, wird die Reservierung ohne vorherige Ankündigung storniert.
2. Stornierungs- und Änderungsrichtlinien
2.1 Alle Reservierungen sind nicht erstattungsfähig.
2.2 Gäste können, je nach Verfügbarkeit, eine Datumsänderung beantragen, sofern dies mindestens 24 Stunden vor dem geplanten Anreisedatum erfolgt. Reservierungen können nicht mehr als 30 Tage nach dem ursprünglichen Datum geändert werden.
2.3 Während der Hauptsaison (Karwoche, Nationalfeiertage, Weihnachten und Neujahr) sind Änderungen und Stornierungen nicht möglich.
3. Richtlinien bei Nichterscheinen
Falls der Gast am geplanten Anreisetag nicht erscheint, werden weder Rückerstattungen vorgenommen noch das Anreisedatum geändert.
4. Ein- und Auscheckzeiten
Einchecken: Ab 15:00 Uhr möglich.
Abreise: um 11:00 Uhr.
Die strikte Einhaltung des Check-out-Verfahrens ist zwingend erforderlich; Zuwiderhandlungen werden mit einer Geldstrafe geahndet.
Ein früher Check-in ist je nach Verfügbarkeit möglich; bitte kontaktieren Sie die Reservierungsabteilung, um die Verfügbarkeit zu bestätigen.
Ein später Check-out ist je nach Verfügbarkeit möglich; bitte kontaktieren Sie die Reservierungsabteilung, um die Verfügbarkeit zu bestätigen.
5. Dienstleistungen und Einschränkungen
5.1 Drahtloser Internetzugang (WiFi) ist nur im Restaurantbereich verfügbar.
5.2 Die Zimmer verfügen nicht über eine Küche, einen Kühlschrank, eine Kaffeemaschine oder eine Klimaanlage.
5.3 Selva Negra übernimmt keine Haftung für Gegenstände, die auf dem Gelände zurückgelassen werden.
5.4 Das Mitbringen von Speisen und Getränken von außerhalb in die Einrichtung ist strengstens untersagt.
6. Haustierrichtlinie
Pro Zimmer ist maximal ein Haustier erlaubt; pro Haustier und Nacht wird eine zusätzliche Gebühr erhoben. Der Besitzer ist während des gesamten Aufenthalts für das Verhalten und die Pflege seiner Haustiere verantwortlich.
7. Speiseplan
Die Zimmerpreise beinhalten keine Verpflegung. Gäste haben Zugang zum Hotelrestaurant, das eine abwechslungsreiche Speisekarte à la carte anbietet.
8. Sicherheits- und Verhaltensrichtlinien
8.1 Das Einbringen von Schusswaffen, illegalen Substanzen oder jegliche illegale Aktivität innerhalb des Hotels ist verboten.
8.2 Bitte nehmen Sie Rücksicht auf die Ruhe der Umgebung und die anderen Gäste. Die Nutzung von Lautsprechern, laute Musik oder übermäßiger Lärm sind in den Zimmern und Gemeinschaftsbereichen nicht gestattet.
8.3 Die festgelegten Ruhezeiten sind von 20:00 Uhr bis 8:30 Uhr.
8.4 Das Rauchen ist in Innenräumen und geschlossenen Bereichen verboten. Zuwiderhandlungen werden mit einer Geldstrafe geahndet. Rauchen ist nur in den dafür vorgesehenen Bereichen gestattet.
9. Richtlinien für Minderjährige
9.1 Kinder müssen jederzeit unter Aufsicht von Erwachsenen stehen.
9.2 Selva Negra haftet nicht für Unfälle, die durch mangelnde Aufsicht verursacht wurden.
9.3 Die Nutzung von Zustellbetten ist abhängig von der Verfügbarkeit und es fallen zusätzliche Kosten an.
10. Umweltpolitik
Selva Negra engagiert sich für Nachhaltigkeit und bittet daher alle Gäste:
10.1 Die einheimische Flora und Fauna respektieren.
10.2 Werfen Sie keinen Müll auf Wege oder Grünflächen.
10.3 Wildtiere dürfen nicht gefüttert werden.
11. Verantwortung der Gäste
Der Gast haftet für alle Schäden, die während seines Aufenthalts an den Einrichtungen, Möbeln oder persönlichen Gegenständen von Selva Negra entstehen. Diese Schäden sind vor der Abreise zu begleichen.
12. Annahme der Bedingungen
Mit der Bestätigung der Reservierung werden alle vorliegenden Stornierungsbedingungen, Aufenthaltsbedingungen und sonstigen Geschäftsbedingungen, die den Aufenthalt, die Nutzung der Unterkunft und die von Selva Negra angebotenen Dienstleistungen regeln, ausdrücklich akzeptiert.
